坚持和完善我国基本经济制度研讨会

赵毅武 纳通医疗集团董事长

时间:2021-12-06 15:08:08 来源:中国政策科学研究会 作者: 点击数:139

纳通医疗集团自1996年创建之初,即明确了企业使命和愿景。我们通过长期摸索,在实践中不断总结,逐步完善了在此体系之下的内部管理原则和分配制度,并提炼出以企业哲学和企业精神为主导的企业文化体系。分配制度是企业文化在企业管理中的落实与贯彻,纳通的分配制度与企业文化一脉相承。

纳通文化起源

纳通的文化来源于中华优秀传统文化,作为一个博大精深的思想体系和学术体系,中华传统文化在中华民族创造灿烂辉煌历史的数千年里,曾经发挥了重要作用。从十九世纪中叶起,它经历了船坚炮利的西方文化的冲击,经历了中国学人自己的省思与重构,经历了时代巨变的历史检验。而今,它在经济繁荣昌盛、科技日新月异的大地上又开始焕发新的生机,其精华部分愈益引起人们的重视和崇尚。

纵观历史,人类社会的发展总是伴随着诸如信仰、价值观念、制度、技术和伦理等因素的进步而进步的,而其中的文化因素往往比技术因素更加宏阔和久远地影响社会的演进。今天,我们正生活在人类文明的一个交汇点上,原始生物时代与技术时代交汇于此,传统文化和多元价值也交汇于此。历史证明,人类文明的发展方向大多由文化的传扬和技术的进步所决定,而一种文化中的善恶美丑、是非对错,则主要取决于人们所信奉的哲学或宗教。就整体而言,假如善的力量减弱,人类文明将陷入灾难甚至没落;反之,人类文明将蒸蒸日上,不断走向前所未有的辉煌。因此,人类的任何一个个体都应该选择正确的方向,人类的任何一个群体都应该汇集有限的力量做更有益的事情,而正确的方向和有益的力量,则来源于正确的信仰和价值观,来源于它所植根的文化土壤。企业是社会的重要组成部分,由来自不同社会背景、不同哲学世界观乃至不同宗教信仰的人组成。在个人、企业与社会(分别对应着伦理、技术和文化)之间的关系需要形成一种平衡,以达到和谐统一,我们把这称之为个人、企业与社会的互惠共赢之道。

个体与企业、社会之间的关系

在当代社会,符合当代社会共同价值及规则的行为就可以视为道德的,或者说是善的。我们处在一个各种现实利益交错的社会中,而不是理想的大同世界,我们所面对的现实既不依存于某个人的愿望,也不依存于某一个具体的现实,而是依存于整体的社会规律和客观存在,就是说,不以一人一事为转移。那么,作为一个个体,要在社会上生存发展,就需要顺应社会规律,以期取得最大的成功。个人价值的实现是基于对社会价值的尊重和社会规则的适应,作为社会化的个体,其行为必然受到社会普遍规律的制约,只有依从社会所倡导的道德观念,彰显自己的价值典范作用,才会获得更大的发展空间。《尚书》说:“皇天无亲,唯德是辅。”《孟子》说:“得道多助,失道寡助”,正是这个意思。

作为社会的一个组织单元,企业需要服从社会整体的规则,符合社会整体的需求和利益。只有遵从社会共同价值取向,一个企业才可能获得社会的最大认可,才可能源源不断地获取社会的资源,也才可能有更好的发展和壮大,因此,企业确立的使命和价值观决定了它的战略空间。当代社会,企业除了追求经济效益,也要注重其对社会的价值和贡献,不能只从社会中赚取利润、汲取营养,更要承担相应的市场功能与社会责任,只有达到企业价值与社会价值的有机统一,它的未来才会更加开阔和光明。

公司就是一个小社会,而作为社会单位,就必然有其组织规则。组织的规则和原则可以是制定出来的,也可以是自然形成的,那就是这个企业的文化和制度,是这个企业的利益导向、原则导向。遵守公司的组织规则,是个体间有效合作的保障,是公司产生更多剩余价值的保障,当然也是公司中每个个体利益最大化的保障。作为公司中的一个个体,员工只有遵守公司的规则和维护公司的利益,才能在这个企业得到更好的机会,获得更大的认同。相反,在一个相对较小、并有一定封闭度的企业组织中,如果你不能够遵守企业组织规则,维护企业本身的利益和发展,那就不仅违背了企业本身的整体利益,违背了周围人的相关需求和利益选择,而且也违背了自己的利益诉求。因此,作为公司员工,只有让自己的行为和思想符合所在组织的规则,才能更好地完成工作。一个个体为了取得成就的最大化,就需要逐步趋同并最终认同这个组织的规则和原则。

以传统文化指导企业经营与文化建设

公司的组织形式来自西方文明,中国传统社会的组织形式体现为家族模式,现代企业经营管理和企业文化,与过去家族的内在联系、协同以及文化共识,两者之间是有相关性的。公司化组织是对过去家庭生产组织的延续、变革和创新,它作为一个基本的经济单位更符合现代生产方式的需要,能够有效配置资源,进行分工与合作,充分提高生产效率。而家庭作为一个以血缘关系为纽带的组织,更注重道德伦理作用的发挥,通过价值倡导形成统一的合力,真正实现“义利合一,德福一致”。

从本质来说,两者在组织管理方面有很多共通之处。中国现代经济以公司作为基本单元,除了在经营管理上学习西方的理论和经验之外,还需要以中国优秀的传统文化和道德伦理来建设公司的企业文化。我们应该清醒认识到,在现代公司的治理水平上我们和西方仍有一定差距,但中华文明中优秀的精神特质会给我们提供深厚的文化养分。我们应该充分发掘优秀传统文化中的伦理道德优势,为企业治理提供更长久和更有影响力的文化基础,不止于利用西方的“术”来提升自己,更要发扬我们“道”的优良传统,为企业发展和竞争提供取之不竭的动力。尽管当代中国在优秀传统文化教育上有所缺失,但根深蒂固的优秀文化传统及道德素养仍然存在于我们的血脉之中,是我们建设精神文化的根基。

纳通企业文化及分配制度的完美融合

就纳通医疗集团的企业文化来说,我们通过长期摸索,对如何在优秀传统文化指导下使企业文化理念与企业经营主旨实现高度统一,初步积累了一些经验,有一点心得,在这里与大家分享。

和义广业,成人成己

这是纳通的企业哲学,是对企业行为的根本指导,是企业解决如何在外部生存以及企业内部如何共同生活的哲学。“和义广业”,出自《周易·乾·文言》:“利者,义之和也。”《系辞传》:“圣人所以崇德而广业。”《孟子》也说:“刚柔相推,崇德广业。”意为只有满足各方的诉求,使其达到和谐统一(和义、崇德),才能够不断拓展事业。“成人成己”,出自《论语·雍也》:“己欲立而立人,己欲达而达人”,这是实行“仁”的重要原则,是说帮助别人就是帮助自己,成就别人才能成就自己。

我们凝聚各种力量,努力做满足社会各个群体需要、也符合我们企业发展需要的事业,这就叫“和义”。把各种需求和愿望都有机地整合在一起,按照这个原则发展自己的事业,这就叫“广业”。就是说,只有成就别人,才能成就自己;帮助同事,自己的工作才能发展;帮助下属,自己的部门才能进步;帮助客户,自己的业务才会成长;帮助合作者,自己才能够更有竞争力。

纳川成海,通泰协和

这是纳通医疗集团的企业精神,是企业员工所共有的内在心态、思想境界和理想追求。“纳川成海”,出自《劝学》:“不积小流,无以成江海。”纳通医疗集团希望汇聚全球有志于人类健康事业的力量,和而不同,有容乃大。“通泰协和”出自《周易》:“地天相交,协和通泰”,代表整个医疗集团系统的团结协作、紧密配合,达到和谐统一、万物祥和的境界。内部充分沟通交流,协同一致,并与外部整合为一体,这样的企业才真正具有竞争力,不仅要纳川成海,而且要通泰协和,这就是纳通医疗集团从上至下一以贯之的企业精神。

引领医学技术进步,推动医疗产业发展,帮助患者以最小代价战胜疾病,恢复健康。

企业使命是一个企业按照社会道义所选择的社会责任担当,是企业存在的目的和理由。我们不仅要推动医学学术的进步,致力于研发和学术研究的发展,洞悉最新趋势和前沿技术,对接全球创新产品和技术资源,以开放式研发创新引领医学技术进步,而且要以高端制造和商业流通推动医疗产业发展。通过“质量上乘、价格合理”的产品;科学的治疗和康复手段以及有效的医疗服务,帮助患者减轻痛苦、战胜疾病、恢复健康。不仅仅是逐利的,而是要真正为社会进步做出贡献。把对社会的责任和义务放在第一位,获利在第二位。义利相互结合,对医疗产业发展也基于这样的宗旨和原则,能够帮助患者以最小代价战胜疾病,恢复健康,这是我们始终坚持的企业使命。

成为人类健康领域声誉卓著的医疗产业集群,一个令人尊重和向往的企业家庭。

企业愿景是企业未来期望达到的理想状态。对外,纳通将依托渠道能力、产业制造能力和创新孵化能力,打造一个声誉卓著的事业平台,整合全球创新产品与技术资源,实现与上下游合作伙伴的生态共存和互利共赢,从而开创医疗器械产业新局面。对内,纳通希望建设一个风气纯洁的小社会、人际和睦的大家庭。大家都能出入相友、守望相助,高效工作,快乐生活。

纳通大家庭文化决定了公司的保障机制,除工资、奖金、七险一金外,公司为员工提供各种生活补贴,包括房补、餐补、交通补贴、话费补贴等,保障员工的基本生活。此外,在员工生日、结婚、生育、探亲等方面另行资助,为员工提供大家庭的温暖。北京住房成本高,为了解决新进京员工的住宿问题,纳通一直坚持高成本支出,租用和管理一定数量的宿舍,让新员工能够平稳过渡并融入新环境。纳通还积极申请公租房、共有产权房,为员工解决住宿问题。对于中高管及以上的核心员工,公司除了正常福利之外,还在子女在京入学、北京市工作居住证、北京市户口等方面积极协调资源,解决员工的后顾之忧。

纳通强调家文化,对于特别困难的员工帮扶与保障是公司收入分配机制的一个补充,通过纳通公益基金会及内部的特困员工保障和帮扶机制,对于,遇到重大变故的员工一直给予着关怀和支持。2002年一名员工发生先天性疾病,公司一直给予生活补助多年;2014年公司一名员工被严重烧伤,产生的近200万的医疗费用对于其家庭基本上是毁灭性的,公司直接垫付了医保之外的160余万医疗费用。2015年公司一名员工发生车祸,公司垫付了30余万的医疗费用。

服务客户,以人为本,共创共享,专业高效

对于纳通来说,通过团结协作所产生的更多的剩余价值,可以用于降低服务价格,以取得更强的竞争力;另外一部分变成额外的收益,我们采取分享文化,共创共享,把收益的一部分给大家,另外一部分作为企业的收益用来支撑企业的发展,去建立一个能够扩展更广范围、更高水平、更大规模、更有竞争力的企业盈利平台。这个企业进步与发展很重要的因素,构建的价值链越长,所涉及的劳动组织管理内容越复杂,获取的额外价值就越高。这就是纳通的经营理念。

创造效益、创造利润是企业的重要经营目标之一,而获取经济收入、提升生活水平是个人工作的重要目标之一,在这一点上,个人与企业的目标是一致的。企业的运作需要人作为主要元素,大家在统一的战略下互相配合,开展工作,进而达成总体目标。由大家共同努力工作所创造的利润,需要通过一个公平、合理、可持续的分享机制落实到个人收入上,这样才能实现企业的持续发展壮大。

纳通推行利润分享机制,逐步在全集团落实利润的分享,大大促进了各级队伍的工作积极性。比如销售系统利润分享机制,在基本工资、奖金的基础上增加利润分享部分,原有销售目标达成,即获得全额工资和奖金;如超额完成销售目标,则拿出超额利润的20%作为利润分享,奖励给相应的责任人。这一措施极大地促进了大家的工作积极性。纳通在事业部员工持股方面也进行了积极尝试,拿出相当的比例作为试点,由管理层和员工认购事业部股权。

按照传统的企业经营的财务逻辑,员工的收入表现为企业的经营成本,而股东的分红表现为企业的经营利润,虽然多数企业都强调员工和企业是共生共存的关系,但从财务逻辑来看这并不统一。纳通的管理实践,将员工的收入分为两个部分,传统的工资、奖金属于成本,同时将企业划分为各个小的省公司和事业部,根据省公司、事业部的独立财务核算,让员工也参与到局部经营利润的分配之中。这样才真正统一了员工与股东的奋斗目标,体现成人成己的经营哲学和共创共享的价值观。

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